ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным документом, регулирующим отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Биллион» (далее — «Продавец», «Администрация», «ООО «Биллион») и Покупателем (далее — «Пользователь», «Покупатель») при использовании Интернет-магазина, расположенного по адресу / (далее — «Сайт»).

1.2. Использование Сайта, включая просмотр каталога, выбор товаров, оформление заказа, регистрацию Личного кабинета и любые иные действия, означает безусловное и полное принятие условий настоящего Соглашения.

1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями настоящего Соглашения. Условия приобретения Товаров регулируются Публичной офертой, размещённой по адресу: /public-offer/

1.4. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, дополнять или удалять отдельные положения Соглашения без специального уведомления Покупателей. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: /terms.

1.5. В случае несогласия с условиями Соглашения Покупатель обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.6. Вся информация, представленная на Сайте (описания товаров, цены, изображения), носит информационный характер и не является публичной офертой, за исключением случаев оформления Заказа в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и Публичной офертой.

2. Термины и определения

• Сайт / Интернет-магазин — совокупность веб-страниц, программного кода, каталога товаров, размещённых в сети Интернет по адресу /.

• Продавец — ООО «Биллион» (ОГРН 1122309001935, ИНН 2309131443), осуществляющее розничную торговлю товарами через Интернет-магазин.

• Покупатель — дееспособное физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте и приобретающее товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

• Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступ к которому осуществляется по логину (адресу электронной почты) и паролю, созданным Покупателем при регистрации.

• Товар — перечень продукции, представленной в каталоге Интернет-магазина, доступной для заказа.

• Заказ — корректно оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара, содержащий все необходимые данные для его исполнения.

• Цена — стоимость Товара, указанная на Сайте в рублях Российской Федерации, включающая все налоги и сборы, если иное не оговорено отдельно.

3. Регистрация и Личный кабинет

3.1. Регистрация Покупателя

3.1.1. Для оформления заказа и получения полного доступа к функционалу Сайта Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации, указав:

• адрес электронной почты (логин);

• пароль (не менее 6 символов);

• контактный номер телефона;

• фамилию, имя, отчество (при желании).

3.1.2. Регистрация осуществляется путём заполнения регистрационной формы и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» или аналогичной.

3.1.3. Покупатель обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа по вине Покупателя, если он указал неверные данные.

3.2. Права и обязанности при работе с Личным кабинетом

3.2.1. Покупатель несёт полную ответственность за сохранность своего логина и пароля. Все действия, совершённые из Личного кабинета, считаются совершёнными Покупателем.

3.2.2. Покупатель обязуется незамедлительно уведомить Продавца о несанкционированном доступе к Личному кабинету или о любой иной угрозе безопасности.

3.2.3. Продавец вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Покупателя в случае нарушения условий настоящего Соглашения, а также по требованию уполномоченных государственных органов.

3.2.4. Покупатель имеет право:

• просматривать историю своих Заказов;

• редактировать персональные данные;

• отслеживать статус текущих Заказов;

• управлять адресами доставки.

4. Оформление и условия заказа

4.1. Порядок оформления заказа

4.1.1. Покупатель выбирает Товары в каталоге Сайта, добавляет их в «Корзину» и заполняет форму Заказа с указанием:

• контактных данных (ФИО, телефон, e-mail);

• адреса доставки;

• способа доставки;

• способа оплаты.

4.1.2. После заполнения всех полей Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ» или «Подтвердить заказ». С этого момента Заказ считается принятым к исполнению (акцепт оферты).

4.1.3. После оформления Заказа на указанный e-mail Покупателя направляется подтверждение с деталями Заказа.

4.2. Информация о Товаре

4.2.1. Продавец размещает на Сайте информацию о Товарах, включая:

• наименование;

• артикул;

• описание;

• цену;

• фотографии (могут отличаться от реального внешнего вида).

4.2.2. Продавец прилагает разумные усилия для обеспечения актуальности информации, но не гарантирует её абсолютную достоверность. В случае обнаружения ошибки (неверная цена, характеристика) Продавец свяжется с Покупателем для уточнения Заказа.

4.3. Цена и условия оплаты

4.3.1. Цена на Товар указывается в рублях РФ и включает НДС (если применимо).

4.3.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на Товары без предварительного уведомления. При этом цена действует на момент оформления Заказа и не подлежит изменению после его подтверждения.

4.3.3. Общая сумма Заказа рассчитывается как сумма стоимостей всех выбранных Товаров с учётом стоимости доставки (если применимо).

4.3.4. Оплата производится способами, перечисленными на Сайте в разделе «Оплата и доставка» (банковской картой онлайн, через платёжные системы, наличными при получении и т.п.).

4.3.5. Продавец не обрабатывает платёжные данные Покупателя (реквизиты карт) напрямую — оплата осуществляется через сертифицированные платёжные агрегаторы, соответствующие требованиям безопасности (PCI DSS).

5. Доставка Товара

5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо самовывозом из пунктов выдачи (при наличии такого варианта).

5.2. Сроки доставки указываются на Сайте или сообщаются Покупателю дополнительно (по телефону или e-mail) после подтверждения Заказа.

5.3. Примерные сроки доставки носят ориентировочный характер и могут быть изменены Продавцом в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, погодными условиями или загруженностью службы доставки.

5.4. При получении Товара Покупатель обязан:

• проверить внешний вид упаковки на предмет повреждений;

• вскрыть упаковку и осмотреть Товар на предмет видимых дефектов, количества и комплектации;

• подписать товаросопроводительные документы (накладная, акт приёма-передачи).

5.5. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания документов.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Покупатель обязуется:

6.1.1. Предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении Заказа.

6.1.2. Оплатить Товар в установленный срок и по указанной цене.

6.1.3. Принять Товар надлежащего качества и комплектности.

6.1.4. Не использовать Сайт в противозаконных целях, не нарушать работу Сайта, не распространять вредоносные программы.

6.2. Покупатель вправе:

6.2.1. Отказаться от Заказа до момента его передачи в службу доставки.

6.2.2. Возвратить Товар надлежащего качества в соответствии с разделом 8 настоящего Соглашения и Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.3. Продавец обязуется:

6.3.1. Предоставлять достоверную информацию о Товарах.

6.3.2. Обрабатывать и передавать Заказы в разумные сроки.

6.3.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом № 152-ФЗ.

6.4. Продавец вправе:

6.4.1. Приостанавливать или прекращать приём Заказов в любое время.

6.4.2. Изменять цены и условия доставки без уведомления (кроме уже оформленных Заказов).

6.4.3. Отказать в обслуживании Покупателю, нарушившему условия Соглашения.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотип, дизайн, программный код) являются интеллектуальной собственностью ООО «Биллион» или лицензиаров и охраняются законодательством РФ.

7.2. Копирование, воспроизведение, распространение, переработка материалов Сайта без письменного согласия Продавца запрещены.

7.3. Допускается цитирование в объёме, оправданном целью, с обязательным указанием активной гиперссылки на /.

7.4. Продавец не несёт ответственности за нарушение авторских прав третьими лицами в случае несанкционированного использования контента Сайта.

8. Возврат Товара и денежных средств

8.1. Возврат Товара надлежащего качества (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара, если иной срок не установлен отдельными условиями или законодательством.

8.1.2. Возврат возможен при условии, что:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара;

• не нарушена целостность упаковки;

• сохранены все заводские пломбы и ярлыки;

• сохранены документы, подтверждающие оплату (кассовый чек, накладная).

8.1.3. Возврат не осуществляется на Товары, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020), в частности:

• технически сложные товары бытового назначения с гарантийными сроками более 1 года;

• парфюмерно-косметические товары;

• изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней;

• текстильные товары (ткани, ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция, строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и др.) — отпускаемые метражом;

• иные товары, указанные в Перечне.

8.1.4. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на e-mail: billionpress@gmail.com или по телефону: (861) 241-50-95.

8.1.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом Товара и проверки его состояния. Деньги возвращаются на ту же платёжную карту или счёт, с которого была произведена оплата.

8.1.6. Расходы на доставку возвращаемого Товара несёт Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом.

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак, несоответствие)

8.2.1. В случае обнаружения недостатков (производственный брак, несоответствие описанию, повреждение при транспортировке) Покупатель вправе:

• потребовать замены на аналогичный Товар надлежащего качества;

• потребовать соразмерного уменьшения цены;

• потребовать возврата уплаченной суммы.

8.2.2. Для возврата необходимо направить Продавцу письменное требование (претензию) с приложением фотографий недостатков или акта экспертизы (если проводилась).

8.2.3. Расходы на возврат и повторную доставку в случае брака несёт Продавец.

8.2.4. Претензии рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней.

9. Ограничение ответственности

9.1. Продавец предоставляет информацию о Товарах на условиях «как есть» и не гарантирует её абсолютную достоверность, полноту и актуальность.

9.2. Продавец не несёт ответственности за:

• прямые или косвенные убытки Покупателя, возникшие в результате использования Сайта (включая упущенную выгоду);

• технические сбои, перерывы в работе Сайта, потерю данных;

• действия третьих лиц (почтовые службы, курьерские компании, платёжные агрегаторы), если это не связано с виной Продавца;

• содержание внешних сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.

9.3. Максимальная ответственность Продавца по любому требованию Покупателя ограничена стоимостью Товара, указанной в соответствующем Заказе.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: /privacy-policy/

10.2. Регистрируясь и оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Заказа, информирования о статусе Заказа и рассылки рекламных предложений (с правом отказа от рекламных материалов в любой момент).

10.3. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и блокирования.

11. Прекращение доступа и блокировка

11.1. Продавец вправе в одностороннем порядке блокировать или удалять Личный кабинет Покупателя без предварительного уведомления в следующих случаях:

• предоставление заведомо ложных данных;

• нарушение условий настоящего Соглашения;

• попытка взлома или дестабилизации работы Сайта;

• неоднократное нарушение порядка оплаты или возврата;

• по требованию государственных органов.

11.2. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие у Покупателя в результате прекращения доступа к Личному кабинету по основаниям, указанным выше.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров (претензионный порядок). Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

12.3. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Краснодарского края (для юридических лиц) или в суд общей юрисдикции по месту нахождения Продавца (для физических лиц).

12.4. Если отдельные положения Соглашения признаются недействительными, остальные положения сохраняют юридическую силу.

12.5. Бездействие Продавца при нарушении Покупателем условий Соглашения не лишает Продавца права на защиту своих интересов в будущем.

13. Реквизиты и контактная информация Продавца

Банковские реквизиты:

14. Порядок принятия Соглашения

14.1. Акцептом настоящего Соглашения является одно из следующих действий:

• регистрация Личного кабинета на Сайте;

• оформление Заказа и нажатие кнопки «Подтвердить заказ»;

• любое иное использование Сайта (просмотр, навигация).

14.2. Акцепт считается совершённым с момента первого использования Сайта и действует бессрочно.